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F.A.Q.
Questa sezione risponde alle domande più comuni sul software Contact.
| DOMANDE SU CONTACT 2008 |
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Perché non posso fare a meno di Contact 2008? |
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Contact 2008 è la soluzione più semplice per gestire i contatti e le relazioni con i clienti e i potenziali clienti della tua azienda. Contact 2008 è facile da usare. È sufficiente inserire i clienti a partire dall’anagrafica ai contatti, ecc. Contact 2008 è uno straordinario software CRM in grado di incrementare la produttività della tua azienda, tenendo sempre sotto controllo le esigenze dei tuoi clienti, informandoli con newsletter e tenendo traccia di tutte le relazioni intercorse: telefonate, email inviate e ricevute, documenti allegati, ecc.. |
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Ho visto diverse soluzioni CRM cosiddette Web based. Quali sono le differenze rispetto a Contact 2008? |
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Alcuni produttori offrono soluzioni CRM che in realtà sono applicazioni Web, cioè programmi che risiedono sul server del produttore e che girano all'interno del browser dell'utente (ad es. Internet Explorer). In genere i produttori richiedono un canone mensile per l'utilizzo del servizio. Dal punto di vista tecnico questo tipo di soluzione presenta svantaggi legati alla limitatezza dell'interfaccia utente ed alla lentezza dell'utilizzo, dipendente dalle prestazioni della linea Internet. Inoltre i dati risiedono fisicamente sul server che fornisce il servizio.
Contact 2008, invece, viene installato sul proprio computer e non ha alcun limite temporale. |
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Quali sono i requisiti per l’installazione del programma? |
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Contact 2008 richiede quale sistema operativo Windows 2000, XP, 2003, Windows Vista (consigliato l’uso di Windows XP, Vista o 2003), CPU almeno 800 Mhz, Memoria Ram 128 MB (consigliati 256 MB), HD 100 MB, Mouse. Per lo schermo è consigliata una risoluzione minima di 1024x768 pixel. Inoltre è necessaria la presenza di Microsof SQL Server 2005 (in dotazione al programma si trova la versione Express di SQL Server). Per la funzione di importazione dei dati è richiesta la presenza di Microsoft Excel (versione 2000 o successive).
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Quali sono i limiti della versione LITE? |
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La versione LITE è la versione completamente gratuita di Contact. L'unico limite rispetto alla versione STANDARD riguarda il numero di clienti gestiti (100). |
Che differenze ci sono tra le varie versioni di Contact 2008? |
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La descrizione delle funzionalità delle diverse versioni di Contact 2008 è riportata alla pagina delle versioni |
Come faccio ad ottenere la versione LITE? |
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La versione LITE di Contact può essere scaricata dalla pagina di download |
Ho deciso di acquistare la versione Standard di Contact. Come faccio a trasformare la versione LITE già installata sul mio pc? |
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Il metodo più veloce per attivare il programma consiste nell'effettuare l'ordine e scegliere come mezzo di pagamento la carta di credito. Il file di licenza sarà inviato immediatamente dopo la conclusione della transazione. |
Quali sono i costi da sostenere per l'utilizzo di Contact? |
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L'unico costo da sostenere è quello dell'acquisto iniziale. Infatti, a differenza di soluzioni Web, che richiedono un canone fintanto che si utilizza il servizio, Contact è installato sui pc dell'utente ed è di sua esclusiva proprietà. |
Come faccio ad acquistare la licenza di Contact 2008? |
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Acquistare il software Contact 2008 è un’operazione molto semplice. Per prima cosa occorre registrarsi sul nostro sito e, successivamente, entrare nell’area riservata e selezionare, dal menu sulla sinistra della pagina, la voce 'nuovo acquisto'. |
Come posso avere subito la mia copia di Contact 2008? |
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E' semplice: scarica la versione LITE, registrati sul nostro sito inserendo i dati della tua Azienda, accedi all'area riservata e ordina la tua copia di Contact 2008 pagando con carta di credito. Nel giro di pochi minuti riceverai al tuo indirizzo email il codice di attivazione. |
Contact 2008 ha una scadenza? |
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No. A differenza di altri software, Contact 2008 , una volta installato sul tuo PC non ha scadenza. |
Quali mezzi di pagamento ho a disposizione per acquistare Contact 2008? |
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Bonifico bancario e Carta di credito (Visa o Mastercard). In entrambi i casi le informazioni necessarie al pagamento sono visualizzate al termine della procedura di inserimento di un nuovo ordine e inviate per email all’indirizzo specificato all’atto della registrazione sul sito. |
Oltre all'acquisto della licenza ci sono altri costi da sostenere? |
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No. Con l'acquisto della licenza si diviene proprietari del programma e si ha il diritto di utilizzare il software senza alcun limite temporale. A differenza di servizi on-line che permettono la gestione dei tuoi clienti a fronte del pagamento di un canone e collegandosi con un browser, Contact 2008 viene installato sul proprio pc ed utilizzato tutte le volte che si vuole, proprio come qualsiasi altro programma che si trova sul nostro computer. |
Che tipo di assistenza avrò una volta acquistata la licenza? |
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DeltaTech offre un servizio di assistenza on line (email-ticket), con i nostri esperti pronti a rispondere a tutte le domande e a risolvere eventuali problemi. Per richiedere assistenza, è necessario effettuare il login con i dati di registrazione inseriti nella fase di acquisto e cliccare sulla voce ASSISTENZA del menu dell'Area Riservata. |
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Ho avuto problemi nell'installare il programma con Windows Vista. Da cosa dipende? |
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In caso di installazione con sistema operativo Windows Vista attenersi alla procedura seguente:
1) In pannello di controllo selezionare la voce Account utente.
2) Selezionare la voce Attiva o disattiva Controllo account utente.
3) Confermare l'operazione cliccando sul tasto Continua della finestra di conferma.
4) Deselezionare la casella "Per proteggere il computer, utilizzare il controllo dell'account utente" e cliccare sul pulsante "OK" per confermare.
5) Riavviare il computer.
In seguito avviare l'installazione di Contact 2008. |
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